客户关系管理

客户关系管理 (CRM) 是指公司用来管理记录和评估客户互动的实践、策略和技术，以便通过加深和丰富与客户群的关系来推动销售增长。

CRM
会计与营销、商业与金融事务、商业与经济杂志、网上银行与商务杂志、全球经济学、国际风险评估与管理杂志、金融公司风险管理杂志、金融杂志等相关期刊和社会科学